Wir hatten unsere Verträge bei Base und ich wollte meinen Vertrag dort ab dem 16.06.2016 verlängern lassen da base es anbietet 6 Monate vor vertragsende zu verlängern, nun aber nach der Umstellung auf O2 geht das nicht mehr erst zum 19.09.2016 schon ärgerlich weil es ja immer heißt es ändert sich ja nichts
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Hallo susann.
Hattest du dir denn schon ein Angebot ausgesucht?
Wir finden da sicher eine Lösung.
Ist hier Handy mit Vertrag: Online kaufen + O₂ Vorteile sichern ein passendes Angebot für dich dabei?
Gruß
Antje
Hattest du dir denn schon ein Angebot ausgesucht?
Wir finden da sicher eine Lösung.
Ist hier Handy mit Vertrag: Online kaufen + O₂ Vorteile sichern ein passendes Angebot für dich dabei?
Gruß
Antje
Hallo und vorab schon mal Entschuldigung für das dazwischen schreiben trotz eigenem Treath. Aber ich möchte gerne mal wissen nach welchen Kriterien hier die Fragen bearbeitet werden? Das Anliegen die um Netz und Telefonie vorgehen erschließt sich mir, jedoch dieses hier nicht ich habe quasi die gleiche Anfrage vor 6 Tagen geschrieben und bekomme dann gestern einmal Antwort und dann nicht mehr und hier wird direkt geantwortet. Entschuldigung aber das verstehe ich einfach nicht!
Gruß
Gruß
Ja klar hatten wir uns schon was ausgesucht aber dann wurde auf O2 umgestellt und nun kann ich nicht verlängern... Ich möchte ja keinen neuen Vertrag haben sondern meinen ehemaligen base Vertrag verlängern...
Hallo susann_awiszus,
schreib uns bitte welchen Tarif und welches Handy du möchtest und wir schauen dann nach einem passenden Angebot für dich. Und ja, es wird dann dein bestehender Vertrag verlängert.
Du bekommst keinen Neuvertrag von uns, wenn du das nicht ausdücklich wünschst.
@susann_awiszus Ich habe dir eben in deinem Beitrag geantwortet. Wir beantworten die Beiträge in der Regel von alt nach neu. Und da du zwischendurch nachgefragt hast, ist dein Beitrag wieder nach oben gerutscht.
Gruß,
Carina
schreib uns bitte welchen Tarif und welches Handy du möchtest und wir schauen dann nach einem passenden Angebot für dich. Und ja, es wird dann dein bestehender Vertrag verlängert.
Du bekommst keinen Neuvertrag von uns, wenn du das nicht ausdücklich wünschst.Gruß,
Carina
Hallo wir hatten uns das Samsung Galaxy S7 edge ausgesucht der Tarif sollte der gleiche sein wie jetzt (O2 blue all in S) wäre super wenn das klappen würde
Hi susann_awiszus,
Du hast jetzt aktuell einen All-in L und einen All-in S.
Den All-in L (Rufnummer 715 am Ende) können wir noch nicht verlängern. Da ist die Laufzeit noch länger als 6 Monate.
Aber bei dem All-in S können wir schon eine vorzeitige Verlängerung einrichten.
Soll der Tarif denn so bleiben wie Du ihn jetzt hast, oder möchtest Du dann in den All-in S von o2 wechseln? Wenn Du in den aktuellen von o2 wechselst entfällt auch das 10-fache Datenvolumen.
Liebe Grüße,
Jessi
Du hast jetzt aktuell einen All-in L und einen All-in S.
Den All-in L (Rufnummer 715 am Ende) können wir noch nicht verlängern. Da ist die Laufzeit noch länger als 6 Monate.
Aber bei dem All-in S können wir schon eine vorzeitige Verlängerung einrichten.
Soll der Tarif denn so bleiben wie Du ihn jetzt hast, oder möchtest Du dann in den All-in S von o2 wechseln? Wenn Du in den aktuellen von o2 wechselst entfällt auch das 10-fache Datenvolumen.
Liebe Grüße,
Jessi
Hallo wenn es möglich ist würde ich den jetzigen Tarif beibehalten damit bin ich gut zurecht gekommen...
Hi susann_awiszus,
den All-in S den Du hast gibt es aktuell bei o2 auf der Seite zusammen mit dem S7 Edge für 54,99€ für die Laufzeit von 24 Monaten.
Die Rate des Handys beträgt 35,00€ monatlich. Das heißt den All-in S gibt es dazu für die normale Grundgebühr, ohne Rabatte. Wenn Du allerdings Deinen Tarif so behalten möchtest, können wir Dir gerne die Verlängerung genauso einrichten, dass Du den Tarif so behältst mit allen Rabatten. Und dazu können wir Dir dann nur das Gerät bestellen (Gerät und Tarif sind bei o2 immer 2 Verträge).
Sollen wir das so machen?
Liebe Grüße,
Jessica
den All-in S den Du hast gibt es aktuell bei o2 auf der Seite zusammen mit dem S7 Edge für 54,99€ für die Laufzeit von 24 Monaten.
Die Rate des Handys beträgt 35,00€ monatlich. Das heißt den All-in S gibt es dazu für die normale Grundgebühr, ohne Rabatte. Wenn Du allerdings Deinen Tarif so behalten möchtest, können wir Dir gerne die Verlängerung genauso einrichten, dass Du den Tarif so behältst mit allen Rabatten. Und dazu können wir Dir dann nur das Gerät bestellen (Gerät und Tarif sind bei o2 immer 2 Verträge).
Sollen wir das so machen?
Liebe Grüße,
Jessica
Also wie gesagt ich möchte meinen Tarif gerne so weiter behalten... D.h. Dann ich bezahle 20 Euro für den Tarif plus nochmal 35 Euro nur für das Handy? Jeden Monat? Das ist ja dann mehr als das doppelte zu meinem jetzigen oder verstehe ich das falsch? Der normale all in S Tarif gibt es doch schon für 15 Euro monatlich
Das verstehst Du falsch. Du bezahlst für Deinen Tarif 10,00€ (19,99€ monatliche Grundgebühr minus 9,99€ Rabatt).
Das was bei Dir noch dazukommt ist das Gerät was Du noch bezahlst von Base/E-Plus. Das musst Du natürlich noch weiterhin bezahlen.
Also ist Dein reiner Tarifpreis 10,00€. Was unter dem liegt was wir aktuell anbieten. Du könntest den wie gesagt so behalten und der Gerätepreis vom S7 Edge käme dann noch dazu (35€ monatlich, ja).
Liebe Grüße,
Jessica
Das was bei Dir noch dazukommt ist das Gerät was Du noch bezahlst von Base/E-Plus. Das musst Du natürlich noch weiterhin bezahlen.
Also ist Dein reiner Tarifpreis 10,00€. Was unter dem liegt was wir aktuell anbieten. Du könntest den wie gesagt so behalten und der Gerätepreis vom S7 Edge käme dann noch dazu (35€ monatlich, ja).
Liebe Grüße,
Jessica
Naja bezahle ich ihm neuen Vertrag trotzdem das doppelte als jetzt... Wie sieht es aus mit den s6 edge plus gratis tablet im m Tarif da steht 25 für das Handy plus 10 für den Tarif(die ersten 12 Monate)?
Hallo Susann,
ab dem 18.09. wäre eine Vertragsverlängerung möglich. Dann können wir gerne schauen welche Konditionen möglich sind.
Viele Grüße,
Michi
ab dem 18.09. wäre eine Vertragsverlängerung möglich. Dann können wir gerne schauen welche Konditionen möglich sind.
Viele Grüße,
Michi
Was denn jetzt nun? Der eine so der andere so... Der eine sagt das geht der andere sagt es geht nicht...
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