Hallo,
Und zwar wurde mein Vertrag bei Base auf o2 umgestellt. Ich habe nun folgendes Problem. Bei Base hätte ich mein Vertrag ab dem 8.7.16 verlängern können. Warum kann ich dies bei o2 nicht? Ich brauche nämlich ein neues Handy und wollte dies eigentlich jetzt verlängern.
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Bei o2 geht das grundsätzlich erst 3 Monate vor Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit.
Also muss ich nun echt so lange noch warten? Ich dachte von Base wird alles so übernommen???
Ja, alles was vertraglich vereinbart war und keine Kulanzregelungen.
Ist doch echt beschissen
Hi Inge durmisi,
wir können aus Kulanz, wenn alles ok ist und Du keinen Zahlungsrückstand etc. hast, auch eine Verlängerung buis zu 6 Monate vor eigentlichem Vertragsende durchführen.
Behalte dabei aber im Hinterkopf dass Du dann die neuen Konditionen für 24 Monate hast (mit Rabatten etc), und an die 24 Monate hängt sich dann noch die alte Restlaufzeit. Bis zum Vertragsende zahlst Du dann die normale Grundgebühr ohne Rabatte.
Liebe Grüße,
Jessica
wir können aus Kulanz, wenn alles ok ist und Du keinen Zahlungsrückstand etc. hast, auch eine Verlängerung buis zu 6 Monate vor eigentlichem Vertragsende durchführen.
Behalte dabei aber im Hinterkopf dass Du dann die neuen Konditionen für 24 Monate hast (mit Rabatten etc), und an die 24 Monate hängt sich dann noch die alte Restlaufzeit. Bis zum Vertragsende zahlst Du dann die normale Grundgebühr ohne Rabatte.
Liebe Grüße,
Jessica
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