Vertragsbestimmungen / Übernahme Base/O2

Hallo, der Text sollte eigentlich als Email gesendet werden aber hierfür steht anscheinend keine Möglichkeit zur Verfügung, daher habe ich den Text hier rein kopiert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Durch die Umstellung bzw. Fusion von Base zu O2 haben sich, trotz der Aussage auf ihrer HomePage, die Konditionen in meinem Vertrag verschlechtert.

Berufsbedingt bin Ich auf meine Internetflaterate von 5GB im EU-Ausland angewiesen. Welche in meinem Vertrag mit Base festgeschrieben ist.

Am 24.5.16 wurde dann ohne Meldung ihrerseits mein Internetverbindung komplett gesperrt. Eine vorherige Benachrichtigung ist ein Service, welcher auch bei O2 selbstverständlich sein sollte.

Nach telefonischer Rücksprache mit einem ihrer Kundenberater am 25.5.16, ist es bei O2 wohl nicht möglich, mehr Datenvolumen als 1GB im EU-Ausland zu erhalten. Das wiederum kann ich nicht akzeptieren und bin daher nicht gewillt , meinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, solange O2 keine gleichwertige Lösung anbietet.

Da ich auf ihrer Internetseite , keine komplette Auflistung meiner tariflichen Vereinbarungen mit Base einsehen kann (Punkt, SMS & Telefonie) und ob diese auch korrekt von O2 übernommen worden, bitte ich Sie mir diese detailliert per Email zuzusenden. Um eventuelle Missverständnisse ihrerseits zukünftig vermeiden zu können.

Zusätzlich würde Ich mich freuen eine Info zu erhalten bis zu welchem Datum mein 10 Faches Datenvolumen in Deutschland greift.

Mit freundlichen Grüßen