Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Weiß einer ob ich Vertrag kündigen kann jetzt hätte noch ein jahr gehabt jetzt steht bei mir in app heute ab geschlossen bis heute2018 das ist doch nicht normal. Und ich kann keine anrufe mehr empfangen geschweige den ins Internet gehen oder so durch die Umstellung kaum noch Netz mit scheiß o2



Dein deutsch sollte man erst einmal Verstehen.Was meinst du genau?Du hast Vertrag bis 2018 aber es geht grad nichts sehe ich das richtig?



Und das nach einer Umstellung?



Ich hatte base und die haben jetzt umgestellt auf o2 heute. Jetzt hab ich kein Netz mehr empfange keine anrufe mehr und nix. Und in mein o2 steht drin heute Vertrag abgeschlossen bis heute 2018.



Hast du denn eine Auftragsbestätigung bekommen?Kommt per Mail und schau auch im Spam Ordner.Dann schau bitte was da drin steht ob du eventuell eine neue Simkarte bekommst.Du kannst auch mal Versuchen dein Netz manuell aus zu wählen.



Hi Melle1989,



wie war denn Deine vorherige Vertragslaufzeit?



Kannst Du mittlerweile wieder telefonieren etc?



Wenn nein nehmen wir gerne einen Auftrag für die Technik auf, damit die sich das einmal ansehen können.



Hast Du in der Zwischenzeit Dein Handy einmal neu gestartet?



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



P.S.: bitte entschuldige die späte Bearbeitung. Leider waren wir in den letzten Tagen etwas unterbesetzt.



Ebenfalls habe ich Deinen Beitrag in den Umstellungsbereich unseres Forums verschoben, damit dieser nicht untergeht.



Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica