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Vertrag

  • October 13, 2016
  • 1 Antwort
  • 36 Aufrufe
G.ksm
Besucher:in
Hallo,

ich habe von BASE zu o2 gewechselt. In meinem BASE Vertrag hatte ich noch zusätzlich ein Handy bei wofür ich auch Miete gezahlt habe. Mittlerweile muss ich keine Miete mehr zahlen und habe eine höhere Rechnung bei o2. Zumal fing die Vertragslaufzeit von vorne an, obwohl der Vertrag doch nur von BASE übernommen wurde. Ich bitte um Klärung.

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • November 4, 2016
    Hallo G.ksm,

    du hast eine individuelle Verlängerung in einen o2-Tarif vereinbart und wurdest nicht automatisch umgestellt. Daher hast du auch eine neue Laufzeit und neue Konditionen erhalten. Das sollte dir auch per Mail bestätigt worden sein.

    Gruß,

    Carina

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