Vergessene Rabattgutschrift BASE All-In L

Forum|Forum|9 years ago
June 8, 2016
5 Antworten
185 Aufrufe

trejdn1
Besucher:in

Sehr geehrtes o2-Team,

mit Abbuchung seitens Telefonica zum 03.06.2016 musste ich leider feststellen, dass mir 40,38 € anstatt 12,49 € berechnet worden sind.

Hier fehlen die Rabatte, welche ich bei Abschluss des BASE All-in L 3000MB erhalten sollte.

Ich bitte um Prüfung.

Vielen Dank

trejdn1
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
June 17, 2016

Leider habe ich bis heute keine Antwort zu diesem Thema erhalten.

Bitte um erneute Prüfung oder kurze Rückmeldung.

Vielen Dank und eine angenehmes Wochenende!

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Sandroschubert
Forum|Forum|9 years ago
June 17, 2016

Ansprechpartner ist Dein Vermittler über den Du den Vertrag abgeschlossen hast.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
June 20, 2016

Hallo@trejdn1,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. Mittlerweile hatten wir mit Handyflash Rücksprache gehalten und eine Guthabenbuchung in Höhe von 75,00 EUR veranlasst. Zusätzlich wurde der Rabatt in Höhe von 24 x 27,50 EUR hinzugebucht. ☺️

Viele Grüße,

Michi

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trejdn1
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
June 20, 2016

Hallo @o2_Michi‌,

vielen Dank für die freundliche und direkte Rückmeldung zu meinem Beitrag!

Ich freue mich zu hören, dass der Rabatt entsprechend gebucht wird.

Ich freue mich auf das weitere Vertragsverhältnis - einer zukünftigen Empfehlung steht da nichts im Wege ☺️.

Danke!

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
June 20, 2016

Hallo@trejdn1,

vielen Dank für die Rückmeldung, das freut mich. ☺️ Wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte, melde dich einfach bei uns, dann klären wir das für dich.

Viele Grüße ☺️

Michi

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