Hallo,
1. Bei Base hatte ich ebenfalls eine SMS Flatrate wieso steht hier das ich 10 drüber bin.
2. Ich habe noch nie 1gb Datenvolumen auch nur annähernd erreicht. Das wollkomensgeschenk von 3x soviel bringt mir herzlich wenig.
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Die SMS Flat hast du auch bei o2, da die Verträge die gleiche oder sogar mehr Leistung enthalten.
Und zu deinem zweiten Punkt: sich über ein Geschenk zu beschweren finde ich schon etwas anmaßend. Wenn du es nicht möchtest, dann musst du es ja nicht nutzen. Viele andere Kunden freuen sich drüber. Allen kann man es wohl nie recht machen. ...
Und zu deinem zweiten Punkt: sich über ein Geschenk zu beschweren finde ich schon etwas anmaßend. Wenn du es nicht möchtest, dann musst du es ja nicht nutzen. Viele andere Kunden freuen sich drüber. Allen kann man es wohl nie recht machen. ...
Hallo Tina.
Dein Vertrag beinhaltet die gleichen Konditionen und Leistungen wie zuvor.
Die SMS-Flat ist natürlich weiterhin in deinem Vertrag inkludiert.
Gruß
Antje
Dein Vertrag beinhaltet die gleichen Konditionen und Leistungen wie zuvor.
Die SMS-Flat ist natürlich weiterhin in deinem Vertrag inkludiert.
Gruß
Antje
Jetzt steht meine erste Rechnung zur Verfügung mit 38,57. Bei Base habe ich immer nur 35 € gezahlt. Ich möcht nicht das die 3,57€ Differenz abgebucht werden!
Wo sehen ich Wie lang ich noch Sie Miete meines Handys an euch zahlen soll?
Wo sehen ich Wie lang ich noch Sie Miete meines Handys an euch zahlen soll?
Hallo Tina Bar.
Das Handy musst du noch bis zum 18.06.2017 zahlen.
Dein Vertrag wurde zu komplett identischen Konditionen übernommen.
Allerdings ist es so, dass du im Umstellungsmonat zwei Rechnungen bekommst: eine BASE Rechnung für den Zeitraum bis zur Umstellung und eine o2 Rechnung für die restliche Zeit im Umstellungsmonat.
Aufgrund der Umstellung kann es passieren, dass die letzte BASE Rechnung erst nach der ersten o2 Rechnung zur Verfügung gestellt wird.
Dabei wird aber garantiert keine Leistung doppelt berechnet.
Die im Vertrag inkludierten Gutschriften im Umstellungsmonat werden allerdings komplett auf der noch kommenden Base-Rechnung gutgeschrieben, die Gutschrift wird nicht auf der ersten o2 Rechnung ausgewiesen.
Weitere Infos zur Rechnung findest du hier: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Gruß
Antje
Das Handy musst du noch bis zum 18.06.2017 zahlen.
Dein Vertrag wurde zu komplett identischen Konditionen übernommen.
Allerdings ist es so, dass du im Umstellungsmonat zwei Rechnungen bekommst: eine BASE Rechnung für den Zeitraum bis zur Umstellung und eine o2 Rechnung für die restliche Zeit im Umstellungsmonat.
Aufgrund der Umstellung kann es passieren, dass die letzte BASE Rechnung erst nach der ersten o2 Rechnung zur Verfügung gestellt wird.
Dabei wird aber garantiert keine Leistung doppelt berechnet.
Die im Vertrag inkludierten Gutschriften im Umstellungsmonat werden allerdings komplett auf der noch kommenden Base-Rechnung gutgeschrieben, die Gutschrift wird nicht auf der ersten o2 Rechnung ausgewiesen.
Weitere Infos zur Rechnung findest du hier: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Gruß
Antje
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