Hallo,



seit dem Umzug zu O2 habe ich wirklich nur Probleme. Auch das mit der Rechnung kotzt mich richtig an.Ob euch die Wortwahl gefällt oder nicht, ist mir dabei relativ egal. Ich ärgere mich mit euch seit nun mehr als vier Wochen rum. Auch warte ich immer noch auf die KOSTENLOSE Zusammenführung aller meiner Verträge, ohne dabei jedoch eingeräumte Rabatte zu entfernen, jedoch zusätzlich den Kombivorteil zu berücksichtigen (Rückspracheprotokoll liegt mir vor, Herr H. M.).



Nun sind meine beiden Apple Watches in der Übersicht verschwunden, die bisher immer zu sehen waren. ICh habe also überhaupt keinen Überblick was die beiden Uhren betrifft. Auch fehlen noch zwei meiner Verträge die mit den anderen Dreien zusammengeführt werden müssen. Dann habe ich unklare und unvollständige Rechnungen, die ich mal einsehen und mal nicht einsehen kann.



WAS IST DENN JETZT DER ZU ZAHLENDE GESAMTBETRAG ÜBER ALLE MEINER (SIEBEN) VERTRÄGE ZUM MONATSENDE?



Ihr geht ziemlich derb mit Kunden um die mittlerweile sieben Verträge (5 x Mobilfunk, 2 x AppleWatch) bei euch führen. Durch das gesamte Ärgernis der letzten Wochen habt ihr nicht einmal eine Entschuldigung eingeräumt oder irgendeine Gutschrift, die man als Entschuldigung akzeptieren würde.



Ich will mich ungerne von euch überraschen lassen.



DAS HAT BEI BASE IMMER WUNDERBAR FUNKTIONIERT!



Und NEIN, das liegt nicht nur an mir. Das gesamte Netz ist voll von Reklamationen über das Unternehmen, den Tarifen und euch Mitarbeitern.



Personenbezogene Daten erwarte ich in einer Rückantwort via "Persönliche Nachricht".



Grüße