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Unfreiwillige Übernahme durch O2 trotz Kündigung bei base.



Hallo,



Ich wurde von O2 übernommen, trotz einer bestätigten Kündigung bei base. Mir wurde auch ein höherer Tarif zugeteilt....



Eine Kündigungn ist erst in einem Jahr möglich und auch nur online durchzuführen.



Ich versuche seit einem Monat die O2 Hotline zu erreichen, immer belegt. Ich werde einfach weggeschaltet...



Bin rasend! So eine Sch....ßverein!!



In shops sind die Mitarbeiter auch zur keiner HIlfe fähig.... Was tun!?!?!?



Wie kann ich an jm rankommen, der es wieder gerade biegen kann???



Hallo,



hier schriftlich als Einwurfeinschreiben kündigen, kannst da ja auch die Kündigung von base ranheften als Kopie:



Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG



Kundenbetreuung



90345 Nürnberg



FAX: 01805571766



Wird aber auch einige Wochen dauern.



LG



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