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Umstellung von BASE zu O2 (Tarif)

  • August 29, 2016
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Klaske
Besucher:in
Hallo,

mein bisheriger BASE-Tarif beinhaltete 100 Freiminuten, die Rechnungsbeträge lagen immer bei ca. 40 Euro. Meine nun erste 02-Rechnung ist fast doppelt so hoch, es gibt keine Freiminuten mehr. Wie kann das sein? Es hieß doch, mit der Übernahme ändert sich nichts am bisherigen Tarif.

Mit frdl. Grüßen, Karsten Laske

Lösung von Klaske

Das Problem hat sich mit Hilfe des Kundenservices geklärt - für den hohen neuen Rechnungsbetrag ist die Rufumleitung verantwortlich, die bei BASE kostenlos war, bei o2 aber (hohe) Kosten verursacht. Die Freiminuten von BASE wurden zu einem neuen Tarif umgewandelt, der theoretisch ok ist, durch die neuen Kosten ist die Umstellung aber für mich indiskutabel.

    1 Antwort

    Klaske
    Besucher:in
    • Klaske
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    • Besucher:in
    • Lösung
    • August 30, 2016
    Das Problem hat sich mit Hilfe des Kundenservices geklärt - für den hohen neuen Rechnungsbetrag ist die Rufumleitung verantwortlich, die bei BASE kostenlos war, bei o2 aber (hohe) Kosten verursacht. Die Freiminuten von BASE wurden zu einem neuen Tarif umgewandelt, der theoretisch ok ist, durch die neuen Kosten ist die Umstellung aber für mich indiskutabel.

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