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Nach der Umstellung meines Base Vertrags auf o2 finde ich die Zubuchoptionen nicht mehr!



Ich dachte der Vertrag wird 1:1 umgestellt?



Hi S.Wienold,



welche Zubuchoptionen meinst Du?



Generell wurden Deine Tarifbestandteile so übernommen, wie sie zum Zeitpunkt der Umstellung waren.



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



Verschiedene Minutenpakete, Datenpakete und die Festnetznummer.



Bei der Umstellung zu o2 waren allerdings keine optionen gebucht.



lg Stefan



Hi S.Wienold,



also, Du nutzt jetzt den Mein BASE von o2.



Der setzt sich wie folgt zusammen:



- 30 Min inklusive ins E-Plus/o2 Netz, danach 0,19€



- andere Netze und Festnetz 0,19€



- 30 SMS ins o2/E-Plus Netz, danach 019€



- andere Netze 0,19€



- MMS 0,39€



- Datenvolumen hast Du aktuell nicht gebucht



Du kannst aber eine Allnet Flat dazubuchen. Je nachdem in welcher Minutengröße mit unterschiedlichen Preisen.



Ebenfalls kannst Du eine SMS Flat dazubuchen für 5,00€.



Und Internetpacks kannst Du auch dazubuchen.



Kommt denn sowas für Dich in Frage? ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



Hallo Jessica,



im Moment nicht.



Eine zubuchbare Festnetznummer war in meinem BASE - Vertrag auch enthalten.



Aber wo finde ich die Pakete in mein o2 online???



lg Stefan



Hattest du bei Base die Festnetznummer aktiviert?



Nein, sie war nicht aktiviert.



Hallo S.Wienold,



tatsächlich sind die Optionen momentan nur über die Kundenbetreuung oder hier über uns buchbar. Der Fehler bezüglich der Buchung der Optionen über das Portal befindet sich noch in Klärung.



Gruß,



Carina



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