Umstellung BASE O2

Ich wurde von BASE nach O2 umgestellt, alles sollte gleich bleiben.

Bei BASE hatte ich eine reine Datenflat,im ersten Anschreiben sollte ich aber eine Flat in alle Deutschen Netze SMS und 2GB Datenvolumen.Jetzt habe ich 500MB für 2 Monate begrenzt x10 die 5GB ergeben was diesen Monat ausläuft.Auch dieses Datenvolumen liegt unter meinem alten BASE Vertrag.

Momentan zahle ich den vollen Betrag trotz Minderleistung, ich würde gerne einen Termin bekommen wann meine Vertraglich vereinbarten Leistungen wieder zur Verfügung stehen.Diese wurden mir vom BASE Chat per Mail noch einmal zugesichert und auf Rückfrage im O2 Chat das mein Problem bekannt ist und es angeblich keinen entsprechenden Tarif gibt, er müste erst gebaut werden! Ein blick auf die O2 Seite zeigt das es sehr wohl Ähnliche Tarife gibt, die man z.b. nur vom Volumen verdoppeln müste.

Trotz 7 Versuchen habe ich heute den Chat nicht erreichen können.