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Frage

Umstellung Base auf o2

  • April 29, 2016
  • 1 Antwort
  • 760 Aufrufe

lukasjoy
Besucher:in
Ich habe mal eine bescheidene Frage. Seit gestern ist mein Vertrag umgestellt von Base auf o2 in dem Schreiben hies es dass sich keinerlei Veränderung ergeben. Allerdings ist in der neuen Vertragsunterlagen jetzt das gestrige Datum als Vertragsbeginn eingetragen und somit für zwei weitere Jahre ein neuer Vertrag entstanden das kann doch nicht richtig sein. Schließlich wurde alles von wem übernommen geht das etwa nicht für die Vertragslaufzeit die bereits bei Base stattgefunden hat? Zu hätte ich vielleicht Anrecht auf Sonderkündigungsrecht weil man einfach einen Vertrag umschreibt und eine neue Vertragslaufzeit beginnen lässt.

1 Antwort

o2_Jessica
  • Team
  • May 7, 2016
Hi lukasjoy,

hat sich Dein Anliegen bereits wieder geklärt?

Oder welche konkrete Fragen hast Du derweil noch?

Bei der Markenumstellung von Base/E-Plus zu o2 sollte sich Deine Vertragslaufzeit und auch Deine Bestandteile nicht ändern. Dabei sollte es beim gleichen bleiben.

Wie genau ware denn Deine Vertragslaufzeit bei Base/E-Plus?

Liebe Grüße,

Jessica

P.S.: bitte entschuldige die späte Bearbeitung. Leider waren wir in den letzten Tagen etwas unterbesetzt.

Des Weiteren habe ich Deinen Beitrag in den Umstellungsbereich unseres Forums verschoben. So geht Dein Beitrag in der Masse nicht unter.