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Umstellung BASE auf O2

  • August 30, 2016
  • 1 Antwort
  • 46 Aufrufe

creedfan
Besucher:in
Hi, ich bin letzten Monat von BASE auf O2 umgestellt worden und habe seitdem kaum noch Empfang. Ich frage mich warum die MARKE BASE doch noch bestehen bleibt (als Onlineanbieter) und wir dennoch alle Umgestellt wurden ob wir wollten oder nicht. Sowas kann doch eigentlich nicht sein oder? Ich aknn doch nicht erst hingehen und sagen BASE verschwindet, nehme mir alle Kundendatensätze rüber zu O2 und schwups BASE bleibt bestehen und der ober Witz ist, das mein Tarif jetzt bei BASE 9,99 (Neuvertrag) kostet aber bei O2 29,99 !!!!! Die außerordentliche Kündigung mit einer Frist von 3 Wochen ist raus und da sind wir beim nächsten Punkt. Der eine sagt keine Chance und laut Focus.de bestehen wohl doch Chancen das der Vertrag gekündigt wird. Was denn nun ?????!!!!!! Ich habe so langsam keine Lust mehr auf diesen Laden. Ich bin damals von O2 weg weil ich nur Probleme hatte, bin zu BASE und dort war alles super und schwups habe ich seit der Umstellung wieder die gleichen Scheiß Probleme wie früher !

Danke für die Antwort !

Gruß Creedfan

1 Antwort

o2_Carina
  • Team
  • September 5, 2016
Hallo creedfan,

tut mir leid, wenn du seit der Umstelung Schwierigkeiten mit dem Netz hast. Liegt evtl eine Stöung vor? https://www.o2online.de/goto/netzstoerung/

Und dein Vertrag wurde zu unveränderten Konditionen auf die Marke o2 umgestellt. Einen höheren Preis, als vor der Umstellung kann ich nicht erkennen.

Im Juli 2016 startet die Marke BASE als reine Digitalmarke mit einem komplett neuen Produktportfolio durch. Das Angebot richtet sich an Web-affine und preisbewusste Neukunden, die im Internet nach den jeweils besten Angeboten suchen und digitalen Service schätzen. Das Angebot beinhaltet keine Service- und Beratungsleistungen im Shop oder an der Hotline. Es ist in keiner Weise identisch mit dem früheren Angebot.

Gruß,

Carina