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Umstellung auf O2

  • August 31, 2016
  • 6 Antworten
  • 56 Aufrufe
Sabine76
Besucher:in
mein Vertrag wurde heute von Base auf O2 umgestellt . Ich habe gestern noch den fehlenden Rechnungsbetrag an die Bankverbindung von Base geschickt, kommt der Betrag trotzdem an die richtige Stelle, damit meine Karte wieder frei geschaltet wird? und dauert es deswegen eventuell länger, bis zur Freischaltung?

      6 Antworten

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • September 6, 2016
      Hallo Sabine76,

      hier geht es ja offensichtlich um die Begleichung einer Rechnung vor der Umstellung auf o2. Hast du denn auch deine Kundennummer im Verwendungszweck angegeben, damit deine Zahlung auch zugeordnet werden kann?

      Gruß,

      Carina

      Sonja90
      Besucher:in
      • Sonja90
      • Besucher:in
      • September 6, 2016
      Ich habe eine SMS erhalten das ich wieder Surfen kann

      Jedoch ist dieses nicht der Fall

      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 6, 2016
      Handy neu gestartet?

      Sonja90
      Besucher:in
      • Sonja90
      • Besucher:in
      • September 6, 2016
      Ja schon mehr als 1x

      Sonja90
      Besucher:in
      • Sonja90
      • Besucher:in
      • September 6, 2016
      Na super....

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • September 6, 2016
      Hallo Sonja90,

      die Sim-Karte ist wieder frei. Ist denn in den Einstellungen deines Handys das mobile Internet noch aktiviert?

      Gruß,

      Carina

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