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Übernahme Miethandy via Treuegutschein.

  • June 12, 2016
  • 16 Antworten
  • 2914 Aufrufe
thundernose
Besucher:in
‌HAllo Ihr Lieben,

ich habe eine SMS erhalten in der mir mitgeteilt wurde, dass ich durch Anruf bei der Hotline ganz einfach meinHandy behalten könne. Hierzu würde der entsprechende Treuegutschin eingelöst und eine entsprechende Rechnung ausgestellt.

MEiner Frau wurde bei der Vertragsverlängerung nun mitgeteilt, es müsse nichts unternommen werden,  da das Gerät automatisch nach NDR der Vertragslaufzeit in mein Eigentum übergehen würde.

FÜr mich ist dies etwas widersprüchlich liebes O2 Team. Was muss ich denn nun machen um mein Handy zu übernehmen.

gruß Jens

Lösung von o2_Jessica

Folgende Info habe ich dazu:

Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraumes lösen wir den Gutschein ein und schicken ihm einen Kaufbeleg. Nachdem der Mietvertrag ausgelaufen ist, gehört das Handy somit dem Kunden.

Und:

  • Kunden können ab dem 13. Monat einen Kaufwunsch äußern
  • Wenn der 25. Monat anbricht, wird dem Kunden ein Eigentumsübertrag ("Ihr Miet-Handy/Kaufbeleg") zugesandt
Sollen wir das dann so für Dich einrichten?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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    16 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 14, 2016
    Folgende Info habe ich dazu:

    Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraumes lösen wir den Gutschein ein und schicken ihm einen Kaufbeleg. Nachdem der Mietvertrag ausgelaufen ist, gehört das Handy somit dem Kunden.

    Und:

    • Kunden können ab dem 13. Monat einen Kaufwunsch äußern
    • Wenn der 25. Monat anbricht, wird dem Kunden ein Eigentumsübertrag ("Ihr Miet-Handy/Kaufbeleg") zugesandt
    Sollen wir das dann so für Dich einrichten?

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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      thundernose
      Besucher:in
      • thundernose
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 14, 2016
      Liebe Jessica ,

      Leider es wäre sehr nett von dir, dies so für mich zu veranlassen. Brauchst du noch einige Daten.

      Gruß Jens Biller

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • June 14, 2016
      Hi thundernose,

      soeben habe ich Deinen Kaufwunsch in Deinen Daten hinterlegt.

      Liebe Grüße,

      Jessica ☺️

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      Zeytin
      Besucher:in
      • Zeytin
      • Besucher:in
      • July 23, 2016
      Hallo,

      Ich möchte gerne auch mein Miethandy behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das freundlicherweise bitte veranlassen, so dass ich auch einen Kaufbeleg erhalte.

      Vielen Dank im Voraus.

      LG

      HerrDemirci
      Besucher:in
      • HerrDemirci
      • Besucher:in
      • July 24, 2016
      Ich möchte gerne  Miethandys behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das freundlicherweise bitte veranlassen, so dass ich auch einen Kaufbeleg erhalte.

      Vielen Dank im Voraus.

      fw1956
      Besucher:in
      • fw1956
      • Besucher:in
      • July 24, 2016
      Guten Tag,

      Bitte lösen Sie bei mir ebenfalls den Treuegutschein für mein "gemietetes" Smartphone ein.

      Vielen Dank im Voraus.

      Mit freundlichen Grüßen

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • July 25, 2016
      Hallo zusammen,

      das ihr das Miethandy nun behalten möchtet habe ich im System hinterlegt und die Einlösung des Gutscheins somit eingetragen

      Gruß,
      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      Safis
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      • Safis
      • Besucher:in
      • July 26, 2016
      Hallo!

      Ich möchte gerne  Miethandys behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das freundlicherweise bitte veranlassen, so dass ich auch einen Kaufbeleg erhalte.

      Vielen Dank.

      Mit freundlichen Grüßen

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • July 28, 2016
      Hi Safis,

      ich habe dies nun für dich eingetragen.

      Gruß,
      Marc

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      mila87
      Besucher:in
      • mila87
      • Besucher:in
      • August 7, 2016
      Hallo Support,

      auch ich möchte mein Handy behalten, denn es war Vertragsgegenstand für meine Verlängerung bei Base, bitte die Übernahme einrichten und somit wird diese rechtskräftig.

      Vielen Dank

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • August 16, 2016
      Hi mila87,

      soeben habe ich die Kaufabsicht in Deinen Daten hinterlegt.

      Liebe Grüße,

      Jessica

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      ceebee
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      • ceebee
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      • August 25, 2016
      Hallo Support,

      auch ich würde gerne mein Miethandy behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das bitte freundlicherweise veranlassen  (inkl. Kaufbeleg).

      Vielen Dank und freundliche Grüße

      Nils1982
      Besucher:in
      • Nils1982
      • Besucher:in
      • August 25, 2016
      Ich möchte gerne auch mein Miethandy behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das freundlicherweise bitte veranlassen, so dass ich auch einen Kaufbeleg erhalte.

      Vielen Dank im Voraus.

      LG

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • September 7, 2016
      Hallo zusammen,

      die Kaufabsicht habe ich für euch nun eingetragen.

      Gruß,
      Marc

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      RicatdaCA
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      • RicatdaCA
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      • September 20, 2016
      Guten Tag wäre es jetzt möglich für mein Tablet die Miete zu beenden also den treuegutschein einzulösen?

      Leider sagt man mir immer es ist nicht auffindbar

      Lg

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • October 19, 2016
      Da dies für dich bereits so eingetragen ist, schließe ich diesen Thread.



      Gruß,
      Marc

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