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Überhöhte Rechnung

  • June 16, 2016
  • 1 Antwort
  • 274 Aufrufe
BartekB
Besucher:in
Liebes O2-Team,

Ihre Rechnungen für den Abrechnungszeitraum Mai 2016 ist zu hoch.

Ich habe bei EPlus eine monatliche Rechnung in Höhe von 11,00€, jetzt erhalte ich von ihnen eine Rechnung über 21,29€, warum?

Ich habe meinen Tarif nicht geändert, somit sollte der Rechnungsbetrag wieder 11,00€ betragen.

Bitte um Rückmeldung, gerne auch telefonisch.

Vielen Dank

Lösung von o2_Carina

Hallo BartekB,

bitte beachte folgende Infos zu deiner ersten Rechnung: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

In deinem Tarif ist ein Rabatt über 19 EUR hinterlegt. Diesen wirst du auf deiner zweiten Rechnung wieder finden. Und auf deiner letzten Base-Rechnung wird er dafür voll angerechnet werden.

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 17, 2016
    Hallo BartekB,

    bitte beachte folgende Infos zu deiner ersten Rechnung: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

    In deinem Tarif ist ein Rabatt über 19 EUR hinterlegt. Diesen wirst du auf deiner zweiten Rechnung wieder finden. Und auf deiner letzten Base-Rechnung wird er dafür voll angerechnet werden.

    Gruß,

    Carina

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