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Trotz Sperre Beträge von Drittanbieter

  • July 29, 2016
  • 2 Antworten
  • 96 Aufrufe
Manta45
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

obwohl Base am 28.6 2016 die Bestätigung der Sperre geschickt hat, ist auf meiner neuen Rechnung wieder ein Betrag von 19,96€.

Ich bitte diesen Betrag zu stornieren und als Gutschrift für den nächsten Monat gut zuschreiben.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Markmann

      2 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • July 29, 2016
      Hallo,

      die Drittanbietersperre wirkt erst nach Einrichtung. Ist der Betrag ggf. vor der Sperre berechnet?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        o2_Michael
        • o2_MichaelTeam
        • Team
        • July 29, 2016
        Hallo Manta45,

        an welchen Tagen wurden dir die Drittanbieterdienste berechnet? War das vor dem 28.06.16? Wird dir ein Abo oder etwas anderes berechnet? Ein Abo wird durch die Drittanbietersperre nicht beendet. Du kannst mit ihr den Abschluss künftiger Abos unterbinden.

        Beste Grüße

        Michael

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