Telefonsupport - Tarifwechsel

Da man inzwischen nicht einmal mehr die Möglichkeit bekommt mit jemandem persönlich zu sprechen, möchte ich auf diesem Wege versuchen eine Auskunft zu bekommen. Zum Thema: Tarifwechsel während Vertragslaufzeit. Da mein Vertrag lt Hinweis auf der Webseite erst ab Feb 2018 verlängerbar ist solle ich mich bitte an den Kundenservice wenden. Leider komme ich seit Tagen nicht durch und bin daher über den "Service" sehr empört. Nicht nur über die Tatsache, dass man niemanden erreicht sondern auch über den stetigen Abbau der Qualität des Supports. Ich finde es eine absolute Unmöglichkeit, wenn hier Personal zum Einsatz kommt, das weder fachlich noch sprachlich in der Lage ist eine zufriedenstellend Auskunft zu geben. Ich bitte Sie daher schnellstmöglich Kontakt zu mir aufzunehmen. Vielen Dank für ihre Bemühungen