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Gelöst

Tarifwechsel

  • June 20, 2016
  • 3 Antworten
  • 113 Aufrufe
Leela
Besucher:in
Hallo,  mein vorher bestehenden Basevertrag hatte ich bereits gekündigt. Laufzeit noch bis März 2017. Dies wurde mir durch O2 bereits bestätigt. Allerdings würde ich gerne einiges sparen. Sprich meinen Tarif wechseln. Ich brauche keine Telefonflat mehr, ebenso keine SMS flat mehr, das Datenvolumen kann um einiges reduziert werden.  Da man keinen im Service erreicht, habe ich die Möglichkeit den Tarif zu meinen finanziellen Gunsten zu wechseln?

Lösung von o2_Jessica

Hi Leela,

die SMS Flat ist bei Dir bereits zur Deaktivierung eingetragen. Diese erfolgt dann am 20.07.

Wie möchtest Du denn Dein Datenvolumen reduzieren?

Aktuell hast Du die Internet Option XL Plus mit 2 GB Datenvolumen. Hier haben wir die Möglichkeit auf die Internet Option L Plus umzusteigen mit 750 MB. Kleiner geht leider nicht. Oder halt ganz raus, dann musst Du aber auch sicher sein dass Du keine mobilen Daten nutzt, und Du diese auch netzseitig vom Anbieter sperren lässt, weil ansonsten hohe Kosten anfallen werden.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    3 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 6, 2016
    Hi Leela,

    die SMS Flat ist bei Dir bereits zur Deaktivierung eingetragen. Diese erfolgt dann am 20.07.

    Wie möchtest Du denn Dein Datenvolumen reduzieren?

    Aktuell hast Du die Internet Option XL Plus mit 2 GB Datenvolumen. Hier haben wir die Möglichkeit auf die Internet Option L Plus umzusteigen mit 750 MB. Kleiner geht leider nicht. Oder halt ganz raus, dann musst Du aber auch sicher sein dass Du keine mobilen Daten nutzt, und Du diese auch netzseitig vom Anbieter sperren lässt, weil ansonsten hohe Kosten anfallen werden.

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    Leela
    Besucher:in
    • Leela
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 6, 2016
    Dann bitte L!

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • July 6, 2016
    Hi Leela,

    der Wechsel von XL auf L wird fristgerecht am 05.08. durchgeführt. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

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