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Surf Upgrade XL kündigen

  • June 29, 2016
  • 5 Antworten
  • 294 Aufrufe
Jessica588
Besucher:in
Hallo,

habe heute morgen mit einem etwas weniger freundlichen Mitarbeiter gechattet. Wollte das Upgrade abbestellen zum 29.07.16 ( So steht es auf ihrer Internetseite, also dass es möglich ist zu diesem Zeitpunkt zu kündigen)

Der MA meinte dass dies nicht möglich sei mir aber im Gegenzug ein 20GB Datenvolumen für 5,99 mehr anbietet...Wie bitte?? Ich bitte darum mein Volumen zu kürzen bekomme aber mehr angeboten??

Ich bitte jetzt hier nochmal ( da es ja seit der Umstellung zu O2 wohl keine telef. Beratung mehr gibt?!) um eine Rückantwort zu meiner Anfrage und warum ich es denn nicht abbestellen kann obwohl es unter dem Tarif steht!

Vielen Dank im Voraus

      5 Antworten

      Jessica588
      Besucher:in
      • Jessica588
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 1, 2016
      da sich hier keiner Angesprochen fühlt - Lassen Sie mir bitte eine Hotline Nummer  zukommen, wo man nicht 1 Std wartet um dann aufgelegt zu bekommen

      Ich möchte es persönlich klären! und hier nicht alles öffentlich in einem Forum breittreten wo sich eh keiner meldet bzw erst Tage / Wochen später!

      Danke

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • July 1, 2016
      Hallo Jessica588,

      ich habe die Deaktivierung der Internet Option XL Plus zum 29.07.16 für dich eingetragen.  Unsere Kontaktkanäle findest du hier: Kontakt und Kundenservice zu allen Themen | o2 online

      Beste Grüße

      Michael

        bernd1268
        Besucher:in
        • bernd1268
        • Besucher:in
        • September 15, 2016
        Hallo michael

        ich habe das selbige problem  bitte um deaktivierung meiner

        Internet Option XL Plus 

        zum 15.10.2016

        gruss bernd

        AtzeC92
        Besucher:in
        • AtzeC92
        • Besucher:in
        • October 15, 2016
        Ich ich habe das selbe Problem mit meinem o2 surf Upgrade xl kannst du mir da auch helfen?

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • November 4, 2016
        Hallo bernd1268,

        sorry, dass du erst jetzt eine Antwort erhältst. Ich habe dir nun zu morgen den Wechsel auf deine Standardabrechnung eingetragen. Zudem habe ich dir einen Rabatt für deine nächste Rechnung hinterlegt.

        Gruß,

        Carina

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