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Surf Upgrade M abbestellen

  • September 28, 2016
  • 3 Antworten
  • 256 Aufrufe
LaNike
Besucher:in
Hallo Leute,

ich habe zum 20.09.2016 ein Surf upgrade dazugebucht, was eine Mindestlaufzeit von einem Monat hat. I wollte es pünktlich zum 19.10 abbestellen nun zeigt es mir aber "abbestellbar bis 28.10.2016" an was heute in einem Monat ist. Was soll das heißen? Ich würds gerne zum 19.10 abbestellt haben.

Danke

Nike

Lösung von o2_Karen

Hallo @LaNike,

die Packs haben im Allgemeinen eine 30tägige Kündigungsfrist. Dies trifft auch auf das von dir gebuchte Surf Upgrade M zu.

Wenn du die Option z. B. am 21.09. wieder abbestellt hättest, wäre sie zum 20.10. deaktiviert worden.

Ich habe dir die Deaktivierung zum 27.10.16 eingerichtet. Danach surfst du wieder mit deinem monatlichen Datenvolumen von 2 GB.

Beste Grüße,

Karen

3 Antworten

LaNike
Besucher:in
  • LaNike
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 29, 2016
heute hat es sich wieder zu "abbestellbar zum 29.10" geändert

o2_Karen
  • o2_KarenTeam
  • Team
  • Lösung
  • October 7, 2016
Hallo @LaNike,

die Packs haben im Allgemeinen eine 30tägige Kündigungsfrist. Dies trifft auch auf das von dir gebuchte Surf Upgrade M zu.

Wenn du die Option z. B. am 21.09. wieder abbestellt hättest, wäre sie zum 20.10. deaktiviert worden.

Ich habe dir die Deaktivierung zum 27.10.16 eingerichtet. Danach surfst du wieder mit deinem monatlichen Datenvolumen von 2 GB.

Beste Grüße,

Karen

    Dakuya
    Besucher:in
    • Dakuya
    • Besucher:in
    • October 20, 2016
    Wäre es möglich mein Surf Upgrade M abzubestellen?

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