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Ich möchte gerne 2 meiner  Handyverträge verlängern. Leider ist die Premium Hotline aktuell nicht zu erreichen.



Ich möchte gerne den all in m Prof mit einem iPhone 6s und den all in l Prof mit einem iPhone se (beide mit64GB) für 24 Monate verlängern- mit den Hardware Rabatten. Zusätzlich möchten ich die beiden o2 Basic flex Verträge in Verträge mit 24 Monate Laufzeit ändern.



Es gibt lt Internet aktuell Aktionsrabatte.



Bitte aktivieren Sie die Datenautomatik bei allen Verträgen.



Ich habe seit 2 Tagen versucht jemanden bei der Premium Hotline zu erreichen, bin aber nach ca. 30 Minuten aus der Leitung geflogen.



Sorry, ich meinte natürlich, dass die Datenautomatik DEaktiviert werden soll für alle Verträge. Danke!



Hallo @potillon,



um welche der Verträge handelt es sich denn? Grundsätzlich kannst Du die Vertragsverlängerung auch online durchführen.



Beste Grüße,



Karen



Ich möchte gerne den all in L Prof mit einem iPhone se 64GB und den all in M mit einem iPhone 6s 64 GB für 24 Monate verlängern. Zusätzlich möchte ich die beiden o2 Basic flex Tarife in Laufzeitverträge ändern.



Hallo potillon,



werden dir diese Tarife mit den gewünschten Handys und die Änderungen in die Verträge mit 24 monatiger Laufzeit online auf unserem Portal nicht angeboten? Die Vertragsverlängerung online durchzuführen ist die schnellste Alternative für die Vertragsverlängerung, wenn du telefonisch den Premium Service nicht erreichst.



Beste Grüße



Michael



Leider ist eine Verlängerung online noch nicht möglich und bei der Hotline bin ich mehrmals nach 30 Minuten Warteschleife rausgeflogen. Ich wollte den all in m Prof mit dem 6s (64 GB) mit der handyaktion (24x15€ Rabatt) sowie dem Aktionsrabatt 24x 10€ und dem online Rabatt 12x 5€ verlängern. Den all in L Prof wollte ich mit dem iPhone SE ( 64 GB) mit der Handyaktion (24x10€) sowie dem Aktionsrabatt 12x10€ und dem online Rabatt 12x5€ verlängern.



Außerdem warte ich immer noch auf die Freischaltung des EM Datensnacks, inzwischen schon über einen Monat!!!



Ich hatte im Juni das surf Upgrade xl mit Hilfe eines O2 Gurus gebucht, da mein EM Datensnack trotz Buchung immer noch nicht aktiviert war. Das XL Upgrade sollte ich für 5,99€ erhalten, da dies der Preis des Datensnacks wäre. Das Upgrade XL habe ich zu Mitte August deaktiviert ( auch mit einem O2 Mitarbeiter besprochen), da bis dahin der Datensnack aktiviert sein sollte.



Heute ist überraschenderweise das surf Upgrade xl deaktiviert worden, obwohl der Datensnack noch nicht greift.



Wer war das denn jetzt schon wieder? Eine Panne jagt die nächste... Soviel zum Premium Service...



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