Ich habe zwei Probleme:
1. Ich habe den Tarif Base Free, dieser enthält lt. Beschreibung eine SMS Flat. Mir wird jedoch zusätzlich noch eine gebuchte SMS Flat für 5€ angezeigt. Habe ich jetzt quasi eine doppelte und kann die für 5€ raus nehmen?
2. Habe ich das Angebot 10faches Datenvolumen für 5,99 mtl. angenommen. Dies wurde auch per SMS bestätigt. Online ist es jedoch in meinem Account nicht zu finden und heute kam eine Mail, in der unter anderem stand "Folgendes Pack wurde deaktiviert --- zusätzliches Datenvolumen".
Kann man mir weiter helfen?
Danke!
Seite 1 / 1
Hallo https:///people/MaikMW,
erstmal herzlich willkommen in der Community.
Deinen Thread habe in den passenden Bereich verschoben. Tipps und "Kniffe" als Einstiegshilfe zum Forum findest du hier https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community.
Der Mein BASE free hat/hatte an sich keine SMS-Flat inklusive, sie wurde immer mit einem "Tarifbaustein" á 5 EUR realisiert.
Du hast also keine 2 SMS-Flats
.
Das 10-fache Datenvolumen kostenfrei wird durch das von dir gebuchte kostenpflichtige ersetzt. Beide können technisch nicht gleichzeitig aktiv sein. Daher wird das Erstere beendet und dann Zweiteres aktiviert.
Vielleicht hilft dir die Erklärung aus diesem Thread https:// weiter.
Grüße,
Emanuel
erstmal herzlich willkommen in der Community.
Deinen Thread habe in den passenden Bereich verschoben. Tipps und "Kniffe" als Einstiegshilfe zum Forum findest du hier https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community.
Der Mein BASE free hat/hatte an sich keine SMS-Flat inklusive, sie wurde immer mit einem "Tarifbaustein" á 5 EUR realisiert.
Du hast also keine 2 SMS-Flats
.Das 10-fache Datenvolumen kostenfrei wird durch das von dir gebuchte kostenpflichtige ersetzt. Beide können technisch nicht gleichzeitig aktiv sein. Daher wird das Erstere beendet und dann Zweiteres aktiviert.
Vielleicht hilft dir die Erklärung aus diesem Thread https:// weiter.
Grüße,
Emanuel
Leider scheint die Buchung NICHT geschehen zu sein. Mein Volumen ist aufgebraucht und noch lange! Nicht bei den versprochenen 20GB
Hallo @MaikMW ,
der monatliche Datensnack wurde am 14.09. für dich aktiviert.
Beste Grüße,
Karen
der monatliche Datensnack wurde am 14.09. für dich aktiviert.
Beste Grüße,
Karen
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
