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SEPA Einzugsermächtigung

  • May 25, 2016
  • 7 Antworten
  • 537 Aufrufe
FNowak
Besucher:in
Hallo zusammen,

Ich bin jetzt von Base zu O2 gewechselt und wollte jetzt mein neues Lastschriftmandat an O2 schicken.

Leider konnte das Fax unter der angegebenen Nummer nicht übermittelt werden.

Gibt es auch noch eine andere Möglichkeit dies zu tun?

Vielen Dank für die Hilfe.

Lösung von o2_Jessica

Hi FNowak,

per Fax ist schon korrekt.

Hast Du denn auch diese genommen: 01805 – 571 766 ?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    7 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 25, 2016
    Hi FNowak,

    per Fax ist schon korrekt.

    Hast Du denn auch diese genommen: 01805 – 571 766 ?

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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    FNowak
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    • FNowak
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    • May 25, 2016
    Hallo Jessica,

    Vielen Dank für die Antwort. Ja ich habe es zweimal versucht an diese Nummer zu schicken, aber dies hat nicht funktioniert.

    Kann ich dies nicht per Post schicken?

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • May 26, 2016
    Hi FNowak,

    was genau funktioniert dabei denn nicht?

    Grundsätzlich ist der Eingang per FAX notwendig.

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    FNowak
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    • May 26, 2016
    Das Fax ist wieder zurückgekommen und konnte nicht zugestellt werden.

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • May 26, 2016
    Hi FNowak,

    dann prüfe bitte nochmal die Nummer.

    Häufig ist es notwendig eine zusätzliche 0 anzugeben, damit das FAX außerhalb des jeweiligen Standortes an eine andere Adresse verschickt werden kann.

    Die von Jessica genannte Nummer ist definitiv korrekt. Klappt es nicht, liegt es eher am Ausgang.

    Gruß,

    Marc

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    FNowak
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    • May 31, 2016
    Hallo,

    Ich habe nochmals versucht das Fax an die angegebene Nummer zu senden, aber keine Antwort erhalten.

    Gibt es wirklich keinen anderen Weg, das Dokument zu schicken?

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 1, 2016
    Das ist ja wirklich seltsam.

    Alternativ kannst du uns das Mandat natürlich auch per Post zusenden.

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

    Gruß

    Antje

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