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seit Anfang Februar 2016 kein Handyempfang

  • October 7, 2016
  • 8 Antworten
  • 68 Aufrufe
Carola Gießelmann
Besucher:in
Hallo ich bin massiv verärgert.

Seit Anfang Februar 2016 kann ich mein Handy nur noch über meinen WLAN Router von der Telekom über meinen Festnetzanschluss nutzen, denn ich habe es im Router angemeldet. Dadurch entstehen Zusatzkosten, was eigentlich von meiner Handy All-Net-Flat abgedeckt werden sollte.

WENN ES DENN DANN FUNKTIONIEREN WÜRDE

Nun warte ich seit Anfang Februar auf Endstörung.

Gekündigt habe ich auch schon aber lustig fröhlich werden keine Gutschriften erstellen und immer weiter vom Konto abgebucht, obwohl ich Lastschrift bereits gekündigt hatte. Angeblich gibt's keine Sonderkündigung. Mein Vertrag läuft bis zum April 2017.

Ein Durchkommen in die Hotline gibt es nicht. Ein Brief den ich vor 1 MONAT zwecks massiver Beschwerde geschrieben hatte, ist bis heute unbeantwortet.

Ich hab null Bock mehr und wenn das weiter geht buche ich sämtliche Beträge von 10 Monaten zurück sowie schalte einen Rechtsanwalt ein!!

Kann ja so nicht sein!!!!!

HILFE 😮

    8 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Erwartest du hier Hilfe? Falls ja sind deine Infos dürftig. In welchem Postleitahlenbereich ist kein Empfang mehr? Hast du die Karte mal in ein anderes Telefon gelegt?

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • October 7, 2016
    Es entstehen keine zusatzkosten weil dein handy an einem routet von der telekom angemeldet ist. Wer erzählt sowas?

    Was ist letzter Praizzz?
    Carola Gießelmann
    Besucher:in
    ich wohne 33739 also Bielefeld, Handy war sogar zur Prüfung ob es defekt ist und Simkarte getauscht.

    Carola Gießelmann
    Besucher:in
    Es entstehen Zusatzkosten, das sehe ich ja in meiner Rechnung von der Telekom. Dort habe ich eine normale Flatrate aber die nicht das Handynetz abdeckt. Wenn ich also von dort aus Anrufe tätige kostet mich dann extra.

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • October 7, 2016
    Ja wenn du das festnetz nutzt aber nicht weil das Smartphone dort angemeldet ist

    Ich empfehle die o2 messenger app. Dann kannst du kostenlos das Smartphone nutzen und damit über das wlan telefonieren, der ton liegt auf über das Smartphone. Du wirst den unterschied nichr merken. Anmelden über wlan und telefonieren mit dem Festnetz kostet sicher geld.

    Was ist letzter Praizzz?
    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
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    • October 7, 2016
    Ist keine lösung aber erst mal ein Workaround. Funktioniert in jedem wlan

    Was ist letzter Praizzz?
    Carola Gießelmann
    Besucher:in
    ja schon aber eine Dauerlösung ist das ja nicht, denn ich will ja auch unterwegs das Handy nutzen und nicht nur wenn ich zuhause bin

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
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    • October 7, 2016
    Das ist richtig, ich sagte ja, Workaround für zuhause. Damit du wenigstens dort mit deiner flat telefonieren kannst. Den Rest muss sich ein mod angucken.

    Was ist letzter Praizzz?
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