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Warum O2
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Frage

seid der umstellung von base zu o2, kann ich keine rechnungen öffnen

  • June 10, 2016
  • 2 Antworten
  • 399 Aufrufe

sunny2016
Besucher:in
Betrag ins korrekte Unterforum verschoben (andante)

seid der Umstellung irgendwann im April 2016, kann ich werde von der Base Seite aus, noch über die o2 umgeleitete Seite, nach wiederholtem registereren, meine Rechnungen aufrufen.

Seid Anfang Mai versuch ich alle zwei bis drei Tage erneut, an die Rechnungen ranzukommen ( auch die alten Rechnungen).

Dauernt Fehlermeldung:::

"aus technischen Gründen können ihre Daten nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen sie es zu einem späterem Zeitpunkt erneut."

oder / und

" der Service steht kurzfristig leider nicht zur verfügung. Bitte versuchen sie es erneut zu einem spätern Zeitpunkt."

Nach vorherrigen Nachfragen sollte es keine Probleme bei der Umstellung geben, und jetzt.....

Ich bitte das Problem mit dem nicht angezeigten Rechnugn schnellstens zu beheben,

allerdings bekommt man standig irgendwelche werbe-sms nach der anderen, wo man geld ausgeben soll.... ich bitte davon abzusehen und das eigentliche Problem in Griff zu bekommen.

2 Antworten

bielo
Legende
  • June 10, 2016
Der Bug soll die Tage gefixt sein. Einen definitiven Termin wird man dir nicht nennen können.


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • June 15, 2016
Moin sunny2016,

so ärgerlich es ist, ich gehe tatsächlich davon aus, dass dieses Problem so schnell es geht behoben wird, da es für eine Firma mehr als unangenehm ist. :-)

Aktuelle Informationen zur Rechnungsstellung in der Umstellungszeit sind hier zu finden:

https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

Grüße, Katja