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Rufnummerportierung wurde für falsche Rufnummer vorgenommen

  • July 13, 2016
  • 1 Antwort
  • 111 Aufrufe

SPerschin
Besucher:in
Leider schaffe ich es wieder nicht Jemanden über den Chat zu erreichen. Ich stelle meine Anfrage deshalb hier:

Ich habe den Vertrag für meine Rufnummer mit 84 am Ende gekündigt. Danach habe ich angefragt, dass das Portierungsmerkmal Opt-In für diese Nummer gesetzt wird.

Leider scheint dies für die falsche Rufnummer vorgenommen worden zu sein, nämlich für meine andere Nummer mit 18 am Ende.

Opt-In soll nur für die Nummer mit 84 am Ende gesetzt werden.

Für die Nummer mit 18 am Ende soll weder Opt-In gesetzt werden, noch der Vertrag gekündigt werden, falls dies fälschlicherweise getan wurde.

1 Antwort

o2_Karen
  • Team
  • July 18, 2016
Hallo @SPerschin,

für die Rufnummer mit der ...18 ist keine Portierungserklärung abgegeben worden und auch eine Künidigung des Vertrages ist nicht hinterlegt.

Die Rufnummer mit der ...84 wird zum 26.07.16 portiert und der Vertrag wird zum 09.09.16 gekündigt.

Beste Grüße,

Karen