Hallo,



vor ein paar Tagen hat mich eine Dame angerufen und mir erklärt, dass mein BASE-Vertrag künftig über O2 laufen werde .... es hängen dabei auch noch die Verträge meiner Frau und meiner beiden Kinder "dran".



Ich war zunächst aus verschiedenen Gründen nicht begeistert davon, hab mir aber gedacht, "das schau ich mir mal an" ... widerrufen kann ich ja immer noch.



Meine Tochter und ich, wir haben nur SMSen bekommen, das wir nun O2 Kunden seien. Meiner Frau wurde eine neue SIM-Karte zugeschickt und mein Sohn hat noch gar nichts bekommen! Alle vier Verträge liefen bei BASE über eine Rechnung.



Nachdem meine Frau die neue SIM-Karte eingelegt und alles gemacht hat, was im beiliegenden Brief stand, hat sie jetzt scheinbar eine neue und andere Nummer. Das wäre für uns ein absolutes "no go" und schon alleine ein Grund zum Widerruf. Die eingangs erwähnte Dame am Telefon hat - auf meine Nachfrage - ausdrücklich gesagt, dass jeder von uns seine Nr. behalten könne.



Ist es möglich, wieder die alte Nummer zu bekommen? Oder haben wir nur etwas falsch gemacht?



Viele Grüße



Christian