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Rückzahlung

  • July 7, 2016
  • 3 Antworten
  • 74 Aufrufe
pruchniewicz
Besucher:in
Ich hatte von einem drittanbieter ein Abo

Ich habe es gekündigt und sogar erreicht das er den Betrag erstattet. wann genau sehe ich das das? schreiben vom drittanbieter war mitte Juni und wann errscheint die Gutschrift auf der Rechnung?

    3 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • July 7, 2016
    Hi prunchniewicz,

    die Gutschrift wird nicht über uns erfolgen, da die Kosten durch über den Drittanbieter entstanden sind. Was wurde denn vereinbart? Wenn du den Betrag bereits erstattet bekommen hast, warum soll dieser nochmal auf deiner Rechnung beglichen werden?

    Gruß,
    Marc

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    pruchniewicz
    Besucher:in
    • pruchniewicz
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 7, 2016
    Der drittanbieter hat gesagt das es an o2 erstattet werden wir

    Und nicht an mich PRIVAT lief alles ja nur über die Telefonnummer also muss es ja an o2 gehen

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 8, 2016
    Hallo pruchniewicz.

    Ich habe noch einmal nachgesehen.

    Die Erstattung in Höhe von insgesamt 14,97 EUR ist am 23.06.2016 erfolgt.

    Der Betrag wird automatisch mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet werden.

    Gruß

    Antje

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