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Sehr geehrtes O2 Team,



Ich würde Sie bitten einmal meinen Vertrag zu prüfen. Ursprünglich habe ich nämlich nur 17,90€ gezahlt.  Möglicherweise liegt das daran, dass Sie mir die EU Flat in Rechnung stellen. Diese war aber bei Base inklusive.  Ich freue mich über eine Rückmeldung, gerne können Sie mich auch persönlich kontaktieren.



Beste Grüße



Anna



Hi anna.zahn92,



ich kann bei Dir noch gar keine o2 Rechnung sehen.



Die letzte Rechnung die ich bei Dir sehen kann ist die Rechnung von Base.



Generell hast Du bei uns mit der Rufnummer mit der Du hier angemeldet bist den All-in S Tarif, mit einer monatlichen Grundgebühr von 19,99€ plus 4,99€ für die EU-Roaming Flat.



Dafür bekommst Du eine monatliche Guthabenbuchung von 4,47€.



Des Weiteren hast Du auch noch zwei zeitlich begrenzte Guthabenbuchung bezüglich Deiner Vertragsverlängerung in Höhe von 1€ und 8,75€, also gesamt nochmal 9,75€. Das stimmt mit der periodischen Guthabenbuchung auf der Rechnung überein. Somit zahlst Du letztendlich dann ja nicht mehr als vorher. ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



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