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Warum O2
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Rechnung zu hoch

  • June 18, 2016
  • 4 Antworten
  • 330 Aufrufe
mounti1895
Besucher:in
Meine Rechnung vom 14.06.2016 ist zu hoch. Meine ursprünglichen Base Rabatte wurden nicht richtig abgezogen.

Lösung von Frechnuss

Moin mounti1895.

Im Umstellungsmonat werden zwei anteilige Rechnungen erstellt, einmal von Base und einmal von o2, die Rabatte werden jedoch nicht anteilig abgezogen sondern vollständig auf der Baserechnung ausgeweisen, welche unter Umständen erst nach der ersten o2-Rechnung erstellt wird. Demzufolge enthält diese erste o2-Rechnung keine monatlich wiederkehrende Rabattierung. Ab der zweiten o2-Rechnung ist alles wieder wie gewohnt.

Ausführlich erklärt ist das ganze hier:

Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis‌

Grüße, Katja

    4 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • Lösung
    • June 18, 2016
    Moin mounti1895.

    Im Umstellungsmonat werden zwei anteilige Rechnungen erstellt, einmal von Base und einmal von o2, die Rabatte werden jedoch nicht anteilig abgezogen sondern vollständig auf der Baserechnung ausgeweisen, welche unter Umständen erst nach der ersten o2-Rechnung erstellt wird. Demzufolge enthält diese erste o2-Rechnung keine monatlich wiederkehrende Rabattierung. Ab der zweiten o2-Rechnung ist alles wieder wie gewohnt.

    Ausführlich erklärt ist das ganze hier:

    Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis‌

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Sandroschubert
    Legende
    Schau mal hier, ob das als Erläuterung hilft:  https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

    Weitere Infos: https:///docs/DOC-3009

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    mounti1895
    Besucher:in
    • mounti1895
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    • June 18, 2016
    Hallo Katja, es ist bereits die zweite Rechnung und es hat nichts mehr mit der Umstellung zu tun. Ansonsten müsste mir Base ja jeden Monat die Differenz überweisen...

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • June 18, 2016
    Danke für die Rückmeldung, dann wird es natürlich spannender. ;-)

    Fehlen die Rabatte komplett, werden sie nur für einen gewissen Zeitraum o.ä. berücksichtigt?

    Und die Rechnung umfasst einen vollständigen Monat, also z.B. 05.05.2016 bis 04.06.2016?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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