Rechnung/Vertrag

Moin Matjamou.

Wie heißt der Tarif der abgeschlossen wurde?

Welcher Tarif steht jetzt auf der Rechnung?

Seit wann?

Gab es Mails zu Vertragsverlängerung/Tarifumstellung?

Oder sind Rabatte ausgelaufen? (Blick in die Rechnung)

Die Rechnungen findest du auf o2.de-->Meino2-->Rechnung

Grüße, Katja

1-Das war vor 7 jahren ein Vertrag ohne Grundgebühr, nur wenn man telefoniert oder sms zahlt man.

2-Immer noch der selbe.

3-nein es gab keine E- Mails .

Angeblich wurden sms versendet dass man uns für 19.99  einen internet Tarif dazu gebucht hat weil mein Mann im September mal im Internet gewesen sein soll, habe soeben alle sms meines Mannes gecheckt es war nix von einer Zubuchung dabei.

Komisch ist auch dass dann die Zubuchung erst seit Januar läuft nicht seit Oktober 2015.

Wenn es noch immer derselbe Tarif ist ist möglicherweise eine Rabattierung abgelaufen?

Das Surf Upgrade erklärt ja maximal 19,99€, keine 39,99€.

Wenn Internetkosten >99€ anfallen kürzt o2 den Rechnungsbetrag auf 99€, aktiviert dafür aber eine Surf Upgrade für monatlich 19,99€ als Vorsichtsmaßnahme, welches man monatlich abbestellen kann:

o2.de-->Meino2-->Tarif und Optionen

Wann war denn die hohe Rechnung durch Internet?

Grüße, Katja

Hi Matjamou,

läuft der Vertrag unter deinem Namen? Wenn ja, magst du mir bitte die letzten beiden Ziffern der Mobilfunknummer nennen, da mehrere Tarife unter deinem Datensatz laufen?

Gruß,

Marc