Rechnung stimmt nicht

Hallo,
nach meinem Wechsel von Base zu O2, habe ich gestern meine erste Rechnung  von O2 erhalten.

Leider stimmt diese nicht.

Es fehlen die mit Base vereinbarten Rabatte von 15,50 und 20,00 Euro
Meine Kundennummer lautet: 6027309757


Ich bitte um Überprüfung und Gutschrift

Ich habe zusätzlich das Problem, das ich die Rechnungen über das Portal nicht aufrufen kann

Es kommt immer die Fehlermeldung:

"Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt."

Gruß
Ralf