Guten Tag,



ich kann weder meine Rechnung runterladen noch die Einzelverbindungen ansehen. Bei der Kundenhotline werde ich auf die Homepage verwiesen und hier klappt nichts. Das ist ein ewiger Kreislauf.



Auch ist ein Betrag abgebucht, der mir als sehr hoch erscheint - bisheriges Highlight! Bei Vertragsdaten taucht plötzlich ein ganz anderer Betrag als mtl. Gebühr auf. Das ist das schlechteste Ergebnis einer Konzernübernahme oder Integration.



Es ist ja schön, dass die Abbuchungsermächtigung übernommen wurde, aber ich würde schon ganz gern wissen, was wofür abgebucht wird.



In meinen Vertragsdaten finde ich auch nichts über die Kündigungsfrist - normalerweise ist die in den Vertragsdaten enthalten (bei anderen Unternehmen).



So, nun sende ich diese Frage wohl ins Nirwana und warte ab, denn was anderes bleibt mir wohl nicht übrig. O2 - you can do - aber nicht als Kunde!



Gruß NN