Rechnung fehlerhaft

Hallo https:///people/Thomas Eisel,

erstmal herzlich willkommen in der Community.

Ich habe deinen Thread in den passenden Bereich verschoben. Tipps und "Kniffe" zum Forum kannst die hier https:///community/community-aktuelles-hilfe/neu-in-der-community nachlesen.

Das sollte so nicht sein und bis jetzt wäre mir dieser Fehler neu.

Deine Rechnungen der letzten 6 Monate kannst du unter "mein o2 - Rechnung" einsehen, auch die Rechnungen von BASE, so kannst du auch direkt einen Vergleich ziehen.

Was irritierend sein kann, die BASE-Rechnung geht vom Rechnungsdatum vermutlich vom gesamten Monat aus, wenn du auf der BASE-Rechnung weiter unten schaust sollte die Grundgebühr jedoch anteilig (bis zum xx.yy.zz) angegeben und berechnet sein.

Allgemeine Informationen zur Umstellung findest du hier Häufige Fragen und Antworten zu BASE und o2  bzw. für die Rechnung hier Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis.

Falls noch Fragen zu einzelnen Posten offen sein sollten kannst du deine Rechnung auch anonymisiert (keine Namen oder Rufnummern, etc) hier einstellen, damit wir weiterhelfen können.

Eine kleine Anleitung dazu findest du hier https:///docs/DOC-2582.

Sollte es sich tatsächlich um einen Fehler handeln wird dir die Differenz natürlich gutgeschrieben.

Grüße,

Emanuel

In der Base Rechnung wird bis 28.07 abgerechnet. O2 ab 27.07. Das ist doch nicht richtig, oder? Korrekt wäre doch O2 dann ab 29.07.

Ok. Danke