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Warum O2
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Rechnung falsch

  • November 18, 2016
  • 1 Antwort
  • 216 Aufrufe
cycleman
Besucher:in
Auf meiner Rechnung wurde 2 mal ein SimKartenTausch berechnet, obwohl ich nur einmal eine neue bekommen habe. Eine Kontaktaufnahme mit O2 ist nicht möglich. Sollte das Problem nicht gelöst werden, würde ich das Lastschriftverfahren sperren bis mein Problem seitens O2 bearbeitet wird.

    cycleman

    1 Antwort

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • November 18, 2016
    Hallo @cycleman,

    tatsächlich handelt es sich hier um einen technischen Fehler. Deshalb habe ich dir die Gebühr einmalig als Guthaben gebucht. Die 24,99 € werden mit der aktuellen, spätestens mit der nächsten Rechnung in Abzug gebracht.

    Beste Grüße,

    Karen

    JVNRW
    cycleman
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