Auf meiner Rechnung wurde 2 mal ein SimKartenTausch berechnet, obwohl ich nur einmal eine neue bekommen habe. Eine Kontaktaufnahme mit O2 ist nicht möglich. Sollte das Problem nicht gelöst werden, würde ich das Lastschriftverfahren sperren bis mein Problem seitens O2 bearbeitet wird.
Rechnung falsch
Benutzerebene 7
- Team
- 2457 Antworten
-
18 November 2016
Hallo @cycleman ,
tatsächlich handelt es sich hier um einen technischen Fehler. Deshalb habe ich dir die Gebühr einmalig als Guthaben gebucht. Die 24,99 € werden mit der aktuellen, spätestens mit der nächsten Rechnung in Abzug gebracht.
Beste Grüße,
Karen
tatsächlich handelt es sich hier um einen technischen Fehler. Deshalb habe ich dir die Gebühr einmalig als Guthaben gebucht. Die 24,99 € werden mit der aktuellen, spätestens mit der nächsten Rechnung in Abzug gebracht.
Beste Grüße,
Karen
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