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Hallo ich habe vor sehr langer Zeit an o2 geschrieben dass ich möchte dass meine Rechnung am 15ten des Monats abgebucht wird.  Irgendwie klappt das immernoch nicht. Denn jetzt ist sie zurück gebucht worden obwohl ich heute mittag Geld bekommen hab. 



Jetzt kann ich wieder in den o2 Shop latschen und zahlen wenn ich Montag aus Spanien wieder da bin.



Der frühestmögliche Abbuchungstermin steht auf der Rechnung. Diesen kann man nicht genau festlegen, allerdings kann man für einmalig EUR 29,99 den Abrechnungszeitraum ändern lassen und somit auch den frühestmöglichen Abbuchungstermin, wenn dir das wichtig ist. Wohin hast du geschrieben, wann, und hast du eine Bestätigung bekommen, bzw. wurde die Umstellungsgebühr berechnet?



Das ist schon lang her da hab ich vom 1. Auf den 15. Geändert.  Und die Gebühr habe ich gezahlt ja.



Und was steht als Abbuchungstermin in der Rechnung?



Da steht 10.08. Und das ist definitiv zu früh.  Ich überlege schon zu wechseln da mein Vertrag eh bald ausläuft.



Die Frage ist auf was du das Ende des Abrechnungszeitraums geändert hast? Den Abbuchungstermin kann man, wie gesagt, nicht festlegen, nur das Ende des Abrechnungszeitraums.



Ich habe damals dem Mitarbeiter gesagt dass ich die Arbeitsstelle wechsle und nun das Geld erst am 15. des Monats eintrifft.  Mir wurde gesagt dass das kein Problem sei.  Seitdem habe ich das Theater.



Hallo kazuke,



ich habe bei dir seit Vertragsbeginn keine Änderung des Abrechnungszeitraumes ersichtlich. Und abgebucht wurde in den auch immer um den 10. herum. Da gab es keine Änderung. Das kann aber gerne gegen die einmalige Gebühr in Höhe von 29,99 EUR geändert werden.



Gruß,



Carina



Das ist mir zu teuer muss ich sagen. Aber ich wende mich heute eh nochmal telefonisch an Sie da ich evtl meinen Vertrag kündigen möchte da er mir zu teuer ist und ich etwas gefunden habe was ich eher benötige.



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