Re: Weniger Auslandsvolumen nach Umstellung von Base auf O2

Heute wurde ich zu O2 umgestellt und in der Tarifübersicht erscheint

EU Roaming Flat (inkl.)

Ihr Internet Volumen einfach mitnehmen - wie zu Hause

Inklusiv-Volumen 1 GB

Mein Vorvertrag bei Base hatte aber 2 GB.




Also versuchte ich es per Chat:




Edit Bielo: Daten enfernt

Das finde ich schon sehr bedenklich, eine kurze pampige Antwort. Mein Vertrag wurde um wesentliche Vertragsbestandteile beschnitten.

Gibt es mittlerweile eine allgemein gültige Verfahrensweise und muss ich das einfach so hinnehmen oder an wen kann ich mich wenden?

Vielen Dank