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Rabatte fehlen

  • June 14, 2016
  • 1 Antwort
  • 252 Aufrufe
MarieMü
Besucher:in
Hallo O2,

ich habe am 10.6.16 meinen bestehenden Base-Vertrag auf einen O2 Data Vertrag mit 6 GB umgestellt.

Hierbei hat Ihr Mitarbeiter mir einen Rabatt von 10 € monatlich sowie keine Abschlussgebühren zu berechnen,

zugesagt.

Wenn ich mir jetzt den Vertrag in meinem Login anschaue, fehlt dieser Rabatt und die Abschlussgebühren sind

auch enthalten.

Können Sie dies bitte so schnell wie möglich berichtigen, sonst muss ich von meinem Widerspruchsrecht

gebrauch machen und meinen neuen Vertrag widerrufen.

Freundliche Grüße

MarieMü

Lösung von o2_Jessica

Hi MarieMü,

der Kombi-Rabatt hat gefehlt. Den habe ich nun eingerichtet. Ab morgen sollte der dann auch sichtbar sein.

Des Weiteren steht dort ebenfalls dass der Anschlusspreis entfallen soll.

Falls dieser doch berechnet wird melde Dich einfach bei uns, dann richten wir Dir eine Guthabenbuchung ein.

Liebe Grüße,

Jessica

    1 Antwort

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 14, 2016
    Hi MarieMü,

    der Kombi-Rabatt hat gefehlt. Den habe ich nun eingerichtet. Ab morgen sollte der dann auch sichtbar sein.

    Des Weiteren steht dort ebenfalls dass der Anschlusspreis entfallen soll.

    Falls dieser doch berechnet wird melde Dich einfach bei uns, dann richten wir Dir eine Guthabenbuchung ein.

    Liebe Grüße,

    Jessica

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