Probleme mit der aktuellen Rechnung

Abend,

das lässt sich erst herausfinden wenn du uns verrätst um was es geht. ;-)

Grüße, Katja

Es geht darum das mir am 29.08.16 die letzte rechnung in höhe von 93.26 € vom konto abgebucht wurde . Heute erhielt ich eine neue Rechnung die am 8.9 abgebucht wird obwohl ich erst immer zum ende eines Monats die Rechnung bekomme.

In der letzten Rechnung von heute steht der Betrag von der letzten Rechnung noch als offen mit drin.

Warum ist das so ?

lg

Das tritt momentan bei einigen auf, da anscheinend sehr spät abgebucht wurde oder die Rechnung früh erstellt wurde. ;-)

Du findest auf der Rechnung über dem Betrag aus dem Vormonat die Information bis wann Zahlungseingänge berücksichtigt wurden, das erklärt warum der Betrag mit draufsteht.

Wenn die Abbuchung am 29.08. erfolgreich war wird o2 am 08.09. lediglich den Differenzbetrag einziehen. :-)

Grüße, Katja

O.k aber warum buchen die jetzt schon  am 8.9 ab ? Und nicht erst wie gewohnt am ende des monats ?

Hallo Grecoluca,

dein Abrechnungszeitraum läuft vom 1. eines Monats bis zum letzten des Monats. Abgebucht wird circa 8 Tage später. Bitte  entschuldige die Unklarheiten bei der Rechnung. Abgebucht wird natürlich nur der Differenzbetrag ohne den Betrag aus dem Vormonat.

Gruß,

Carina