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Online Rabatt wird nicht korrekt abgezogen

  • July 25, 2016
  • 2 Antworten
  • 45 Aufrufe
SvenW78
Besucher:in
Hallo,

mein neuer o2 Vertrag (von Base vorzeitig umgestellt) wurde mir mit 24X9,99€ Online Rabatt in der Auftragsbetätigung bestätigt.

Auszug Auftragsbestätigung:

Gutschein-Code

surfm24x10: 240 Euro (24 x 9,99€ - Surf Upgrade M (2 GB) mit Smart u. All-in M für 0€)



Leider wurde bei letzten Rechnungen zu viel abgebucht und der Rabatt nicht korrekt eingerechnet.

Können Sie das Checken?




Vielen Dank und viele Grüße

Sven W.


      2 Antworten

      o2_Karen
      • o2_KarenTeam
      • Team
      • July 26, 2016
      Hallo @SvenW78,

      für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.

      Ich habe Dir ein Guthaben von 20,00 € für den Zeitraum vom 20.05.16 -  19.07.16 auf Deinem Kundenkonto eingerichtet, welches bei den nächsten Rechnungen berücksichtigt wird. Rückwirkend habe ich Dir den Rabatt zum 20.07.16 aktiviert.

      Beste Grüße,

      Karen

        SvenW78
        Besucher:in
        • SvenW78
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 26, 2016
        Vielen Dank für den schnell😀en Support!

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