Ohne meine Zustimmung Umstellung auf O2

Forum|Forum|9 years ago
August 25, 2016
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Hizzo
Besucher:in

Ich wurde mehrmals per Email, SMS und Telefon kontaktiert um mir einen O2 Vertrag anzubieten. Ich habe gesagt ich möchte keinen O2 Vertrag und auch nicht mehr kontaktiert werden. Jetzt wurde ich trotzdem gegen meinen Willen umgestellt. Auf meinen Protest und meine Kündigung habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe eine Bestätigung einer Kündigungsvormerkung zum Vertragsablauf bekommen. Das löst nicht mein Problem! Ich möchte keinen O2 Vertrag!

Lösung von Mariera

Hallo Hizzo

Da wirst Du wohl oder übel mit leben müssen und alsbald zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen müssen, denn das nennt man "Zwangsumstellung!"

Die Firma E-Plus, zu der auch BASE gehört, ist nun mal an O2/Telefonica verkauft worden und O2 versammelt alle BASE und E-Plus-Kunden nun mal unter dem dach der O2.

Dagegen kannst Du Dich nicht wehren. Du kannst nur eben zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen und Dich woanders umschauen! MEHR GEHT NICHT!

LG, Mariera