Nicht erreichbar von Base/ eplus

Hallo zusammen,

Bin seid dem 26.04.16 bei O2 und nicht erreichbar.

Bei der Hotline habe ich das Gefühl die können mir nicht weiterhelfen.

Das Problem ist ja offensichtlich bekannt, nur an einer schnellen Lösung wohl niemand interessiert.

Hat jemand Erfahrung oder einen Link wie man 02 wegen nicht Erfüllung unter Verzug bzw. Kündigen kann.

Danke

Ein nicht mehr entspannter Kunde