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Nach Vertragsverlängerung Anschlussgebühr

  • June 10, 2016
  • 1 Antwort
  • 96 Aufrufe
Elaaaaaaaaa
Besucher:in
Beitrag ins korrekte Unterforum verschoben (andante)

Hallo. Ihn habe am 24. April meinen O2 Basic- Vertrag, den ich schon seit Jahren habe, verlängert. Heute habe ich in meiner Rechnung für Mai 2016 gesehen, dass mir- ohne das mir das gesagt wurde, 25 , 21 Euro Anschlussgebühr in Rechnung gestellt wurden. Ist dies, trotzdem ich seit Jahren Kunde bei o2 und Inhaberin des Basic-Vertrags bin richtig oder handelt es sich um ein Versehen? Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Manuela

Lösung von o2_Michi

Hallo @Elaaaaaaaaa,

die Berechnung des Anschlusspreises ist nicht korrekt, daher habe ich eine Guthabenbuchung in Höhe von 29,99 EUR veranlasst. Das Guthaben wird mit den nächsten Rechnungen verrechnet. ☺️

Viele Grüße,

Michi

      1 Antwort

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • June 13, 2016
      Hallo @Elaaaaaaaaa,

      die Berechnung des Anschlusspreises ist nicht korrekt, daher habe ich eine Guthabenbuchung in Höhe von 29,99 EUR veranlasst. Das Guthaben wird mit den nächsten Rechnungen verrechnet. ☺️

      Viele Grüße,

      Michi

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