Ich und mein Mann waren jetzt 14 Jahren bei eplus/base. Wir waren dort exklusiv Kunden. Haben Handys und Laptops geschenkt bekommen. Wir haben nie eine Zuzahlung leisten müssen. Haben ein rund um sorglospaket gehabt, Handy Reparatur bei Sturz -und Wasserschäden, innerhalb von 24 Stunden Austauschservice (kostenlos)!!! Premium Karte mit 20% auf Ware in den Shops und noch vieles mehr.



Nun bei o2 und was haben wir von alledem ....? NICHTS!!!



Werden behandelt wie Neukunden ...haben kein premiumstatus. Man kommt ja noch nicht mal bei der Hotline durch. Wir sind sauer und möchten so schnell wie möglich raus aus dem Vertrag. Es sei denn, wir bekommen den gleichen Service und die Vorteile wie bei base.