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Mobiles Internet im Ausland geht plötzlich nicht mehr

  • July 31, 2016
  • 9 Antworten
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lina2803
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Hallo zusammen, ich bin seit 1 Woche in Spanien und bis vorgestern funktionierten mobile Daten einwandfrei. Seit vorgestern geht gar nichts mehr obwohl ich nichts an den Einstellungen verändert habe. Zu Beginn des Urlaubs bekam ich eine sms, dass ich kostenloses Internet hätte, bis 50 MB, allerdings keine nachbuchinformationen. Verbraucht habe ich laut iPhone Informationen 47.3 MB. Kann mir irgendjemand weiterhelfen?

LG und vielen Dank.

      9 Antworten

      Tom_
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      • July 31, 2016
      Hallo lina2803,

      um neues Datenvolumen im Ausland aufzubuchen, sendest du einfach eine SMS mit dem Inhalt Reise an die 80112

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

        lina2803
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        • lina2803
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        • July 31, 2016
        Hallo Tom, danke schonmal für deine Antwort! Zu was für Konditionen läuft das Ganze denn? Ich habe jetzt eine Nachricht bekommen mit zusatzvolumen ist aktiviert, aber wie viel es kostet und wie viel mb das sind weiß ich nun nicht. Kann man das irgendwie nachsehen?

        Tom_
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        • July 31, 2016
        genau nachsehen könntest du dies in den Unterlagen zu deinen Tarif.

        Ich vermute du besitzt einen o2 All in S (oder M)? -> Dort wären es 1,99€ für 50 MB

        Urlaub All inclusive: Bei o2 ist ab dem 20.5. Surfen im EU-Ausland immer inklusive › Telefónica Deutschland Blog

          lina2803
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          • lina2803
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          • July 31, 2016
          Das ist eine andere komische Sache, laut meinen Vertragsdaten habe ich die all in L Flat. In Deutschland habe ich auch 2 GB Internet. Laut der O2 Internetseite müsste ich dann auch 300 MB, statt 50 MB haben.

          lina2803
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          • lina2803
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          • July 31, 2016
          Ich korrigiere: 3 GB in Deutschland.

          Tom_
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          • July 31, 2016
          wann hast du deinen Vertrag abgeschlossen? Bei All-in L Verträgen die ab 20.05.2014 abgeschlossen/verlängert wurden, sollten eigentlich 300 MB Auslands-Datenvolumen inklusive sein, und ab 03.02.2015 ist die EU Roamingflat mit 1GB Volumen im All-in L inklusive.

            lina2803
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            • lina2803
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            • July 31, 2016
            Ich habe meinen Base Vertrag im September 2015 verlängert, dieser lief seit 2013. kurze Zeit später wurde Base dann von O2 übernommen, heißt das, dass das mit der Auslandsflat für mich nicht gilt?

            Tom_
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            • Tom_Legende
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            • July 31, 2016
            zum Markenwechsel von Base -> o2 weiß ich leider relativ wenig. ☹️ Ich verschiebe diesen Thread einmal in die Rubrik "Umstellung zu o2". Ein/e Moderator/in wird sich dann die nächsten Tage hier zu Wort melden, und prüfen ob die Konditionen bei dir richtig übernommen wurden..

              o2_Karen
              • o2_KarenTeam
              • Team
              • August 1, 2016
              Hallo @lina2803,

              wenn Du Dein Auslandsdatenvolumen verbraucht hast, kannst Du so lange kostenfrei Datenvolumen nachbuchen, bis Dein inländisches Inklusivvolumen von 3 GB erreicht ist.

              Beste Grüße,

              Karen

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