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mobiles bezahlen

  • June 7, 2016
  • 7 Antworten
  • 201 Aufrufe
manja1985
Besucher:in
Entlich geht wieder mobiles bezahlen und schon bekomm ich eine SMS das ich es für 1-7 Tage nicht nutzen kann wegen einer sicherheitssperre. So langsam reicht es mir aber, durch den Wechsel hab ich nichts als ärger.  Nicht mal die Rechnungen kann ich einsehen, aber abbuchen geht. Hauptsache ihr bekommt was ihr wollt. Total kundenfreundlich.

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7 Antworten

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • June 7, 2016
Hi manja1985,

eine Sicherheitssperre im System können wir nicht beeinflussen.
Diese tritt ein wenn vielleicht noch eine offene Rechnung da ist, oder aber hohe Beträge in kurzer Zeit über die Mobilfunkrechnung bezahlt wurden.

Versuche einfach in den kommenden 7 Tagen keine Bezahlvorgänge per Handyrechnung durchzuführen und versuche es dann erneut.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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Techo
Besucher:in
  • Techo
  • Besucher:in
  • July 1, 2016
Hallo Zusammen,

Ich habe da mal eine Frage und zwar wie kann ich dieses Mobiles Bezahlen Aktivieren lassen?

Da bei mir auch die Sperre vorhanden ist.

Lieben Gruß

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • July 2, 2016
Hallo Techo,

du hattest ja selber eine Sperre veranlasst, die wir gerne wiedre lösen können. Sollen alle Services wieder entsperrt werden? https://

Gruß,

Carina

Techo
Besucher:in
  • Techo
  • Besucher:in
  • July 2, 2016
Hallo Carina,

Ja wenn es möglich ist , möchte ich die Services wieder entsperren.

Mit freundlichen Gruß

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • July 2, 2016
Hallo Techo,

ich habe dir nun alles wieder entsperrt. ✅

Gruß,

Carina

    wwjdchen
    Besucher:in
    • wwjdchen
    • Besucher:in
    • July 2, 2016
    Ist bei mir auch eine solche Sperre aktiv? Denn ich kann leider nicht mit meinem Guthaben bezahlen?

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • July 4, 2016
    Hallo @wwjdchen,

    geht es um die Rufnummer (Prepaid), mit der du hier im Forum registriert bist? Falls ja: die ist nicht gesperrt. Wenn es sich um eine ehemalige E-Plus/BASE-Rufnummer handelt, kann es sein das die Bezahlung für ca. 4 bis 7 Tage nicht möglich ist.

    Viele Grüße ☺️

    Michi

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