Mein Vertrag wurde immer noch nicht richtig umgestellt

Ich hatte eine Internet-Flat mit 5 GB Datenvolumen.

Nach der ersten falschen Umstellung ist mein Vertrag immer noch nicht korrekt.

Aktuell bekomme ich folgende Daten angezeigt:

- Base O2 Grundtarif mit 500 MB

- Option 10-fach Datenvolumen mit 4500 MB, Laufzeit 2 Monate.

Heisst das ich surfe in 2 Monaten nur noch mit 500 MB und nicht wie es korrekt wäre mit 5 GB?

Warum bekomme ich das 10-fach Geschenk Datenvolumen nicht? Ich muss die ersten zwei Monate 50 GB haben?

Irgendwas läuft vier gaaanz verkehrt...

Bitte um Aufklärung.

Grüsse

Roland Wagner