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Mein Tarif O2 Blue XS kostet im Monat 9,99€ ich zahle mit den Rabatten minus Grundgebühr 2,49€ minus Guthabenbuchung 3,75€ in den Vergangenen Monaten netto 3,75€,wieso nun im Juni 6,29€??

  • June 21, 2016
  • 1 Antwort
  • 468 Aufrufe
Juengling
Besucher:in
Mein O2 Tarif Blue XS kostet 9,99€ im Monat.Durch Rabatte,wie minus Grundgebühr von 2,49€ und minus Guthabenbuchung von 3,75€

habe ich einen Nettopreis von 3,75€ monatlich bisher bezahlt.

Wieso habe ich jetzt für die Juni Rechnung 6,29€ zu zahlen,ohne an mein Verbrauchs Limit zu kommen.

Die Umstellung von E-plus vor Monaten kann doch damit nichts zu tun haben.Was ist da los?

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Michi

Hallo @Juengling,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. durch die Umstellung auf o2 sind die ursprünglichen Rabatte in der ersten o2 Rechnung nicht berücksichtigt worden. Diese werden als Guthaben in der Folgerechnung verrechnet. in diesen sind dann auch die Rabatte mit drin.

Detaillierte Informationen zum Ablauf haben wir hier bereitgestellt: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

Viele Grüße ☺️

Michi

    1 Antwort

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 28, 2016
    Hallo @Juengling,

    bitte entschuldige die lange Wartezeit. durch die Umstellung auf o2 sind die ursprünglichen Rabatte in der ersten o2 Rechnung nicht berücksichtigt worden. Diese werden als Guthaben in der Folgerechnung verrechnet. in diesen sind dann auch die Rabatte mit drin.

    Detaillierte Informationen zum Ablauf haben wir hier bereitgestellt: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

    Viele Grüße ☺️

    Michi

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